POLÍTICA DE GARANTÍA LIMITADA DE MODDEDZONE

LEA ESTA GARANTÍA ANTES DE UTILIZAR SU CONTROLADOR DE JUEGO, AURICULARES O ACCESORIO.

Esta garantía es una garantía limitada del fabricante proporcionada por Kosi Group, LLC DBA ModdedZone, sus afiliados y/o subsidiarias (colectivamente “ModdedZone”) y rige todos los controladores, auriculares y accesorios de juegos nuevos que se enumeran a continuación (el "Producto" o " Productos") adquiridos a través de las tiendas web ModdedZone en www.ModdedZone.com o www.ModdedZone.eu, o de un revendedor autorizado.

Al mostrar el comprobante de compra y sujeto a los términos y condiciones adicionales de esta Garantía, ModdedZone podrá reparar o reemplazar su Producto. Esta Garantía no puede transferirse a un tercero y esta Garantía será su único recurso a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Al utilizar su Producto, usted acepta, comprende y acepta los términos y condiciones de esta Garantía. SI NO ACEPTA ESTA GARANTÍA, NO USE SU CONTROLADOR DE JUEGO, AURICULARES O ACCESORIO. DEVUELVA SU CONTROLADOR DE JUEGO, AURICULARES O ACCESORIO A MODDEDZONE O AL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO EN EL QUE REALIZÓ LA COMPRA.

1. ¿QUÉ SIGNIFICAN ALGUNOS DE ESTOS TÉRMINOS?

DEFINICIONES

1. "Accesorio": cualquier equipo de la marca ModdedZone, excepto controladores de juego o auriculares, que se compre a ModdedZone o a un revendedor autorizado.

2. "Nosotros", "nuestro" o "nosotros": cualquier entidad de ModdedZone, incluidos, entre otros, Kosi Group, LLC DBA ModdedZone, ModdedZone EU Sp. z o.o. Z OO, sus filiales y/o subsidiarias.

3. "Usted", "su" o "cliente": el comprador original/usuario final original de un controlador de juego o accesorio.

4. "Desgaste normal": uso del dispositivo de juego o de un accesorio que resulta del uso, desgaste y/o envejecimiento normal.

5. "Controlador de juego": un controlador de videojuego adquirido de Kosi Group, LLC DBA ModdedZone, ModdedZone EU Sp. z o.o. Z OO o un revendedor autorizado de ModdedZone.

6. "Auriculares": cualquier auricular de la marca ModdedZone con micrófono adquirido en Kosi Group LLC, DBA ModdedZone, ModdedZone EU Sp. z o.o. Z OO o un revendedor autorizado.

2. ¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?

PROTECCIÓN DE GARANTÍA DEL CONSUMIDOR

Le brindamos esta Garantía para garantizar que el nuevo Producto ModdedZone esté libre de defectos, mal funcionamiento o fallas. Durante el Período de Garantía, a nuestro costo y discreción, reemplazaremos, repararemos o le reembolsaremos el precio de compra de su Producto que sea defectuoso, funcione mal o no funcione de acuerdo con sus especificaciones técnicas, todo como resultado de un defecto. en la fabricación del producto o un defecto en uno o más componentes del producto (sujeto a las exclusiones y términos que se enumeran a continuación). Durante el Período de garantía, cubriremos los costos de envío terrestre de entrada y salida para la devolución de su controlador de juego o accesorio a ModdedZone para las reparaciones enviadas a través del proceso RMA de ModdedZone. Esta Garantía no protege ningún controlador de juego, auricular, dispositivo o accesorio que no nos haya comprado directamente. Para el reemplazo de controladores de juegos o accesorios después de que el usuario final haya tenido el controlador de juegos o los auriculares durante treinta (30) días o más, ModdedZone puede reemplazarlos con un modelo reacondicionado.

¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO O EXCLUIDO DE LA GARANTÍA?

  • "Desgaste normal": deterioro y/o falla que resulta del uso, desgaste o envejecimiento normal.
  • Daño intencional o negligente al Producto por parte del usuario, como mal uso, caída, lanzamiento o maltrato del Producto.
  • Uso irrazonable o excesivo del Producto, incluido el uso comercial.
  • Exposición del Producto a fluidos, humedad o productos químicos.
  • Alteraciones o manipulación del Producto, incluidos intentos de abrir, desmantelar, personalizar, modificar o reparar automáticamente el Producto.
  • Exposición del Producto a temperaturas o condiciones extremas.
  • Intentar cargar o recargar un Producto a través de un tomacorriente de pared y/o conectar el Producto a un cable de alimentación defectuoso o a un cable de alimentación que exceda la tolerancia nominal del Producto.
  • Daños eléctricos por sobretensiones, rayos u otras fuentes externas al Producto.
  • Arañazos, abolladuras u otros cambios cosméticos que alteren el Producto o la apariencia del Producto respecto de su estado original.

3. ¿CUÁNTO DURA LA GARANTÍA?

A. ESTADOS UNIDOS

  • Para todos los nuevos controladores de juego y accesorios comprados en la tienda web ModdedZone, el período de garantía es de 3 meses (90 días) a partir de la fecha en que se le entregó el controlador de juego o accesorio, a menos que la ley exija lo contrario.
  • Para todos los dispositivos de juego y accesorios nuevos comprados a un revendedor autorizado, el período de garantía es de 3 meses (90 días) a partir de la fecha en que el revendedor le vendió el dispositivo de juego o accesorio, a menos que la ley exija lo contrario.
  • Para todas las reparaciones o renovaciones realizadas por ModdedZone, el Período de garantía es de 3 meses (90 días) a partir de la fecha en que se le devolvió el Producto, o el Período de garantía original desde la compra original del Producto.
  • Para todos los dispositivos y accesorios de juegos nuevos comprados en la tienda web ModdedZone, el período de garantía extendida es de 9 meses (270 días) a partir de la fecha de vencimiento de la garantía original, a menos que la ley exija lo contrario.
  • Para todos los dispositivos y accesorios de juegos nuevos comprados a un revendedor autorizado, el período de garantía extendida es de 9 meses (270 días) a partir de la fecha de vencimiento de la garantía original, a menos que la ley exija lo contrario.

B.RESTO DEL MUNDO

  • Para todos los nuevos dispositivos y accesorios de juegos comprados en la tienda web ModdedZone, el período de garantía es de 3 meses (90 días) a partir de la fecha en que usted recibió los dispositivos o accesorios, a menos que la ley exija lo contrario.
  • Para todos los dispositivos de juego y accesorios nuevos comprados a un revendedor autorizado, el período de garantía es de 3 meses (90 días) a partir de la fecha en que usted recibió los dispositivos de juego o el accesorio del revendedor, a menos que la ley exija lo contrario.
  • Para todas las reparaciones o renovaciones realizadas por ModdedZone, el Período de garantía es de 3 meses (90 días) a partir de la fecha en que se le devolvió el Producto, o el Período de garantía original desde la compra original del Producto.
  • Para todos los dispositivos y accesorios de juegos nuevos comprados en la tienda web ModdedZone, el período de garantía extendida es de 9 meses (270 días) a partir de la fecha de vencimiento de la garantía original, a menos que la ley exija lo contrario.
  • Para todos los dispositivos y accesorios de juegos nuevos comprados a un revendedor autorizado, el período de garantía extendida es de 9 meses (270 días) a partir de la fecha de vencimiento de la garantía original, a menos que la ley exija lo contrario.

4. ¿QUÉ PASA SI MI CONTROLADOR DE JUEGO, AURICULARES O ACCESORIO DEJA DE FUNCIONAR, SE ROMPE O YA NO SE PUEDE UTILIZAR?

PROCESO DE GARANTÍA

PASO 1: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Revise los consejos para la solución de problemas en la sección de preguntas frecuentes del sitio web. y posiblemente resolver el problema que tienes con tu controlador de juego o accesorio.

PASO 2: UTILIZA TU GARANTÍA

Si no puede utilizar los consejos de solución de problemas mencionados anteriormente para resolver su problema con su Producto, comuníquese con el equipo de soporte de ModdedZone, quien le brindará instrucciones para devolver su Producto a ModdedZone (incluya una copia de su comprobante de compra). Tenga en cuenta que para que su Garantía sea efectiva usted debe:

  • Notificar a ModdedZone dentro del Período de garantía comunicándose con el equipo de soporte de ModdedZone; y
  • Devuelva el Producto a ModdedZone para que ModdedZone lo reciba dentro de (i) catorce (14) días de la notificación a ModdedZone, o (ii) el Período de garantía, lo que ocurra más tarde.

Para todas las reparaciones o devoluciones que tengan matasellos posterior al final del Período de garantía y que no se reciban dentro de los catorce (14) días posteriores a su notificación a ModdedZone del reclamo de garantía, el Período de garantía (y la Garantía) ha expirado de modo que el Producto es ya no está bajo garantía.

5. ¿Y SI SU GARANTÍA HA EXPIRADO?

VENCIMIENTO DE LA GARANTÍA

Si su Producto ya no está cubierto por la Garantía, usted es responsable del cien por ciento (100%) del costo de reparación o reemplazo del Producto, así como de todos los costos de envío hacia y desde ModdedZone. Una vez que recibamos su Producto, lo inspeccionaremos y después de completar nuestra inspección, nos comunicaremos con usted y le informaremos el costo total de reparación o reemplazo. Si su Producto no está cubierto por la Garantía, su Producto no será reparado ni reemplazado hasta que recibamos su pago. Si no paga el costo de las reparaciones o el reemplazo de su Producto, es posible que el Producto se le envíe de vuelta sin reparar y correrá con sus gastos.

6. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Si busca una reparación, reemplazo o reembolso completo de su Producto de acuerdo con los términos enumerados anteriormente, envíenos su Producto por correo, utilizando un servicio de entrega rastreable, junto con el comprobante de compra:

Zona Modificada

ATENCIÓN: Departamento de Servicio

1221 Calle Stirling

habitación 115

Dania Beach, FL 33004 EE. UU.

Si tiene alguna pregunta sobre su controlador de juego o accesorio, visite nuestro sitio web en www.moddedzone.com.

7. ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY SATISFECHO CON EL SERVICIO PRESTADO BAJO LA GARANTÍA?

PROCESO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Si por alguna razón no está satisfecho con el servicio brindado bajo la Garantía, comuníquese con nuestros representantes al: 1 (954) 289-9040 o support@moddedzone.com. Es posible que se le solicite que complete la documentación que detalla su problema de garantía. Una vez que recibamos la documentación adecuada, investigaremos sus inquietudes. Nuestros representantes se comunicarán con usted para comunicarle el resultado de nuestra investigación y hacerle saber (a) cualquier acción adicional, si corresponde, requerida por usted y (b) si tomaremos alguna acción adicional según la Garantía. Debe utilizar este proceso antes de iniciar cualquier reclamo o acción con respecto a la Garantía.

8. LA RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA DE MODDEDZONE ES LIMITADA.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ModdedZone no es responsable de ningún (a) daño incidental, directo o indirecto, punitivo o consecuente, (b) pérdida de ganancias, cualquier pérdida de privacidad o confidencialidad, incluida la pérdida de información personal, información de cuentas bancarias o cualquier otra información confidencial proporcionada por usted a nosotros durante su compra o reclamo de Garantía para un Producto, (c) lesión o muerte o (d) pérdida de propiedad personal o inmueble. Dicha limitación existirá incluso si ModdedZone conociera la posibilidad de dicha pérdida o daño o tuviera motivos para conocer dicha pérdida o daño. Todos los derechos que le corresponden serán limitados y estarán contenidos únicamente en los términos y condiciones de esta Garantía, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

9. ¿QUÉ MÁS NECESITO SABER?

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Esta Garantía no será cambiada, agregada ni modificada de ninguna manera por otros términos y condiciones que no estén incluidos aquí.
  • A menos que la ley exija lo contrario, los términos y condiciones de esta Garantía se regirán por las leyes del Estado de Florida en los Estados Unidos de América sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Todas las disputas que surjan o surjan de esta Garantía se disputarán y resolverán donde esté ubicada la Compañía.
  • Como usuario del Producto, usted comprende, acepta y acepta los términos de esta Garantía y acepta cumplir con los Términos y condiciones del Producto no contenidos en este documento, pero se considerará parte de la Garantía como si estuviera incluida originalmente en este documento. Esta Garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían de un estado a otro.
  • Los reemplazos de productos en caso de un reclamo de Garantía están sujetos a la disponibilidad del Producto. En caso de dificultades de suministro, Productos que ya no están en stock o Productos descontinuados, nos reservamos el derecho de sustituir Productos de igual o mayor calidad y valor a nuestro exclusivo criterio como satisfacción de un reclamo de Garantía.
  • Ciertos estados o naciones pueden otorgar a los consumidores derechos además de los proporcionados por esta garantía limitada.