Una vez que se envíe su controlador ModdedZone®, recibirá un correo electrónico nuestro que incluirá su número de seguimiento e instrucciones para rastrear su paquete.

Con su número de pedido y dirección de correo electrónico utilizados cuando realizó su pedido, también puede acceder a nuestro SEGUIMIENTO DE PEDIDOS en línea. Esta característica de nuestro sitio web incluye una sección de seguimiento ahora para todos los pedidos.

Tenga en cuenta que los números de seguimiento se envían por correo electrónico tan pronto como se generan y, a veces, no están disponibles para el seguimiento con el transportista hasta que se envía el pedido. Si intenta rastrear su paquete y la indicación en la página de seguimiento dice que su envío está listo para ser recogido pero no con el transportista, intente rastrear el paquete más tarde.

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, el tiempo de montaje estándar es de 5 a 7 días hábiles. Durante temporadas como el Black Friday y Navidad, el procesamiento de pedidos puede tardar hasta 10 días hábiles. Si desea acelerar el proceso, seleccione la opción Ensamblaje el mismo día al realizar su pedido para que su controlador sea construido y enviado dentro de las próximas 24 horas hábiles. Los pedidos recibidos después de la 1:00 p.m. EST comienzan a procesarse al día siguiente. Los pedidos que incluyen la opción de ensamblaje el mismo día pero que se realizaron después de la hora límite del viernes y el fin de semana se enviarán el lunes siguiente. Si su pedido incluye alguna opción personalizada, espere de 2 a 3 días hábiles adicionales para procesar su obra de arte personalizada.

El tiempo de entrega variará según el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Recuerde que la velocidad de entrega que se muestra cuando se realizó el pedido se muestra en días hábiles. Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes y excluyen los días festivos nacionales.

Tiempos de procesamiento de pedidos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, el tiempo de montaje estándar es de 3 a 5 días hábiles. Durante temporadas como el Black Friday y Navidad, el procesamiento de pedidos puede tardar hasta 10 días hábiles. Si desea acelerar el proceso, seleccione la opción Ensamblaje el mismo día al realizar su pedido para que su controlador sea construido y enviado dentro de las próximas 24 horas hábiles. Los pedidos recibidos después de la 1:00 p.m. EST comienzan a procesarse al día siguiente. Los pedidos que incluyen la opción de ensamblaje el mismo día pero que se realizaron después de la hora límite del viernes y el fin de semana se enviarán el lunes siguiente. Si su pedido incluye alguna opción personalizada, espere de 2 a 3 días hábiles adicionales para procesar su obra de arte personalizada.

El tiempo de entrega variará según el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Recuerde que la velocidad de entrega que se muestra cuando se realizó el pedido se muestra en días hábiles. Los días hábiles se cuentan de lunes a viernes y excluyen los días festivos nacionales.

Opciones de envío

Utilizamos FedEx y USPS para entregar paquetes.

Tarifas y tiempos de envío

Los tiempos de entrega se basan en el método de envío seleccionado al finalizar la compra (Estándar, Acelerado, Express o International Express). Los horarios que se muestran a continuación son cuando esperamos que el artículo llegue a su ubicación y se muestran en días hábiles que son de lunes a viernes.

Envío estándar - 4-7 días hábiles. GRATIS para pedidos de $24.99 y más. $4.99 para pedidos inferiores a $24.99             

Envío acelerado - 2-3 días hábiles. Desde $10,99

Envío express - 1-2 días hábiles. Desde $29.99

Envío al día siguiente - 1 día hábil. Desde $49.99

Expreso internacional : 1-7 días hábiles. Desde $22,99. Calculado al finalizar la compra y varía según el país.

Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen fines de semana y feriados.

Le pedimos paciencia con las actualizaciones de seguimiento o posibles retrasos en la entrega debido al aumento del volumen de envío nacional fuera de nuestro control.

Además, animamos a todos a añadir un seguro de envío al pedido.

Tenga en cuenta: cada controlador está hecho a mano según el pedido y los tiempos de ensamblaje se basan en la velocidad de ensamblaje seleccionada al realizar el pedido y las opciones de personalización (las personalizaciones personalizadas, incluidos gamertags, insignias personalizadas, etc., requieren de 2 a 3 días adicionales para completarse).

Sí, todos los pedidos tienen números de seguimiento asignados. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que se genere una etiqueta de envío para su pedido. El equipo de ModdedZone® genera etiquetas de envío una vez que el controlador está completo, probado y listo para ser enviado. El mismo número de seguimiento se reflejará en su cuenta ModdedZone® si crea una.

Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos .

Si el número de seguimiento proporcionado no funciona, verifique el estado de su pedido aquí para asegurarse de que el controlador esté completo, probado y enviado. Si el estado de su pedido indica que el controlador abandonó nuestras instalaciones, intente rastrear el paquete el mismo día después de las 5:00 p. m. EST.

En ocasiones, el seguimiento de un transportista puede tardar algún tiempo en actualizarse. En la mayoría de los casos, la información de seguimiento se actualiza cuando el paquete se escanea más adelante durante el viaje. En raras ocasiones, la información de seguimiento no se actualiza correctamente después de que el paquete sale de las instalaciones de ModdedZone®.

Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos .

No, nuestros pedidos se envían en sobres de envío. La única referencia a ModdedZone® estará en la etiqueta de envío real donde la dirección de devolución incluirá el nombre de nuestra empresa.

El seguro de envío cubre su paquete durante el tránsito, en caso de que su paquete se pierda o se dañe.

Realizamos envíos a todo el mundo y los tiempos de entrega urgente internacional suelen ser de 3 a 10 días hábiles. ModdedZone® declara el paquete a efectos de seguro. No tenemos control sobre aduanas, aranceles e IVA, aunque en el caso de que se apliquen, suelen ser mínimos. Las leyes aduaneras varían de un país a otro y le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas para conocer las leyes vigentes en materia de impuestos de importación.

Si nota que la dirección de envío de su paquete es incorrecta o está incompleta, comuníquese con nosotros lo antes posible. El servicio de atención al cliente de ModdedZone® no podrá cambiar la dirección de su pedido una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones. Comuníquese con el transportista de envío para solicitar el cambio de dirección.

En caso de que el paquete se devuelva a nuestras instalaciones de envío debido a una dirección incorrecta o incompleta, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico y/o al número de teléfono proporcionado al finalizar la compra para obtener la dirección correcta/completa para poder reenviar el controlador. Tenga en cuenta: se aplican tarifas de envío adicionales.

ModdedZone® empaqueta profesionalmente todos los controladores en cajas de marca que se insertan en sobres de transporte.

Si su paquete llega con daños en el sobre del transportista y ese daño está afectando la calidad del embalaje interno, haga lo siguiente:

Contacta con nuestro equipo lo antes posible. La mayoría de los transportistas requieren una notificación dentro de los dos días hábiles. Conserve el sobre original con la etiqueta. Es posible que el transportista necesite esto como parte de su investigación. Tome fotografías del daño y envíenoslas por correo electrónico a support@moddedzone.com.

Nos encargaremos de ello y nos comunicaremos con usted con información adicional.

Si su paquete aparece como entregado pero no puede localizarlo, infórmenos de inmediato para que podamos iniciar una investigación con el transportista. Puede encontrar nuestra información de contacto aquí .

Si un paquete no se entrega a la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra en el plazo previsto, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Un agente iniciará un caso con un transportista en su nombre para localizar su paquete. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la fecha en que se presentó un reclamo, tiene derecho a un reembolso del 100% o un reemplazo. Si un pedido implica envío internacional, el tiempo para completar una investigación puede variar según el país.

Siempre que sea posible, nuestro objetivo es entregar su pedido en una sola caja. En ocasiones, podemos dividir un envío. Si dividimos su pedido, no incurrirá en ningún cargo de envío adicional.

Sí, realizamos envíos a apartados de correos y direcciones militares APO/FPO.

Tenga en cuenta que a menudo se requiere un tiempo de entrega adicional para las direcciones APO/FPO. Haremos todo lo posible para entregar los paquetes en la fecha de entrega prevista que se muestra cuando se realiza el pedido, pero no podemos controlar el tiempo adicional agregado por este método de entrega único.

Sí, ModdedZone® realiza envíos a Alaska, Hawái y Puerto Rico.

Los costos asociados con la entrega se muestran durante el proceso de pago del pedido y son los mismos para Alaska, Hawái y Puerto Rico que para los Estados Unidos continentales.

Los tiempos de entrega se basan en el método de envío seleccionado al finalizar la compra (estándar, acelerado o exprés). Los horarios que se muestran a continuación son cuando esperamos que el artículo llegue a su ubicación y se muestran en días hábiles que son de lunes a viernes.

Envío estándar - 4-7 días hábiles. GRATIS para pedidos de $24.99 y más. $4.99 para pedidos inferiores a $24.99             

Envío acelerado - 2-3 días hábiles. Desde $10,99

Envío express - 1-2 días hábiles. Desde $29.99

Los días hábiles son de lunes a viernes y excluyen fines de semana y feriados.

Le pedimos paciencia con las actualizaciones de seguimiento o posibles retrasos en la entrega debido al aumento del volumen de envío nacional fuera de nuestro control.

Además, animamos a todos a agregar confirmación de firma y/o seguro de envío al pedido.

Tenga en cuenta: cada controlador está hecho a mano según el pedido y los tiempos de ensamblaje se basan en la velocidad de ensamblaje seleccionada al realizar el pedido y las opciones de personalización (las personalizaciones personalizadas, incluidos gamertags, insignias personalizadas, etc., requieren de 2 a 3 días adicionales para completarse).

ModdedZone® realiza envíos a todo el mundo, a todos los países.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, American Express y Discover. También aceptamos PayPal, Amazon Payments y tarjetas de regalo ModdedZone®.

También aceptamos Affirm como opción de pago mensual.

Si recibió un mensaje al realizar su pedido indicando que la tarjeta fue rechazada, le sugerimos que se comunique con su institución financiera o el banco emisor de la tarjeta. Tenga en cuenta que ModdedZone no tiene posesión física de sus fondos en caso de rechazo.

Los pedidos en la tienda web moddedzone.com se realizan en dólares estadounidenses (USD) . Los pedidos en la tienda web www.moddedzone.eu se realizan en euros ( € ).

Si la tarjeta de crédito que está utilizando está emitida en otra moneda, consulte con la compañía de su tarjeta de crédito antes de realizar su pedido para ver si se aplicarán tarifas de transacción adicionales.

Solo se puede utilizar un código promocional para un solo pedido (a menos que una promoción específica indique lo contrario). Si hay varios códigos que desea utilizar, deberá seleccionar el que sea más significativo para usted y utilizar ese único código para completar su pedido.

Los códigos de descuento se pueden combinar con compras con tarjetas de regalo. Si está intentando realizar una compra con una tarjeta de regalo, ingrese el código de la tarjeta de regalo en la sección "Tarjeta de regalo" del carrito de compras y el código de descuento en la sección "Aplicar código de descuento".

¡Ofrezca a sus seres queridos su elección de controladores de juego personalizados, accesorios o una juerga de compras!

Las tarjetas de regalo ModdedZone® se entregan como códigos digitales y no se enviará ninguna tarjeta física por correo.

Los códigos de las tarjetas de regalo se envían a la dirección de correo electrónico que figura en el pedido y están listos para su uso de inmediato.

Las tarjetas de regalo ModdedZone solo se pueden canjear en www.moddedzone.com o en la tienda.

Puedes comprar una tarjeta regalo ModdedZone® aquí .

Un mod (controlador modificado) es una modificación legal de un controlador de juego normal que permite al usuario realizar acciones en juegos de disparos populares con mayor facilidad. En dos palabras, tu personaje obtiene ventajas adicionales en un juego, como la capacidad de disparar más rápido, apuntar mejor, disparar y caer al mismo tiempo, recargar más rápido y muchas más. Los controladores modificados básicamente hacen que tu personaje sea más hábil e invencible sin tener que pasar horas frente a tu consola de juegos.

Para obtener más información sobre el producto ModdedZone y la tecnología MZ Titan, visite esta página .

En ModdedZone®, nos dedicamos a mejorar la jugabilidad y el mejor servicio. Nuestro objetivo es brindarle productos y servicios excepcionales. ¡ModdZone® se enorgullece de ofrecer los controladores modificados más avanzados del mercado! NINGUNA LIMITACIÓN. Sé libre de jugar como quieras, cuando quieras, sin importar la frecuencia o rapidez con la que cambies de opinión sobre tu juego. Nunca hay límite para nada con el chip MZ Titan y la aplicación MZ Titan: desde la cantidad de modificaciones y ventajas que puedes agregar a tu controlador ModdedZone®, hasta los tipos de perfiles que eliges y más. Un controlador modificado totalmente ajustable que puedes reprogramar a voluntad usando solo tu teléfono y la revolucionaria tecnología ModdedZone®. 100% hecho a medida bajo pedido. Tú seleccionas las opciones, tú controlas el precio.

ModdedZone® utiliza únicamente controladores nuevos y auténticos de Microsoft o Sony como base, no productos reacondicionados o de otra marca. ModdedZone utiliza un proceso refinado y los mejores materiales disponibles para garantizar que puedas disfrutar de años de dominio ininterrumpido con tu controlador. Respaldamos nuestro producto y nos aseguramos de que cada controlador modificado que sale de nuestras instalaciones de fabricación tenga la más alta calidad posible. Tomamos cada pedido como una demanda única de un cliente. Nuestros técnicos son profesionales altamente experimentados que trabajarán en su controlador personalizado lo mejor que puedan, prestando atención a cada pequeño detalle para garantizar que obtenga el accesorio de juego más potente y definitivo. Nuestros controladores son compatibles con todos los principales juegos de disparos en primera y tercera persona que existen.

No dude en consultar más información sobre los productos ModdedZone® aquí .

Aquí en ModdedZone® estamos dedicados a una mejor jugabilidad y un mejor servicio. Nuestro objetivo es brindarle un servicio al cliente excepcional. Si tiene preguntas sobre nuestros productos o servicios, comuníquese con nosotros directamente.

El equipo de atención al cliente de ModdedZone® está disponible por teléfono y correo electrónico.

Llámanos: 1 (954) 289-9040

Envíenos un correo electrónico: support@moddedzone.com

Dirección postal de ModdedZone: 1221 Stirling Road, Suite 114-115, Dania Beach, FL 33004

Horario de atención de ModdedZone: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 17:00 p. m. EST (excepto feriados)

El departamento de servicio al cliente de ModdedZone® está abierto de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (EST) de lunes a viernes y puede comunicarse con él llamando al 1 (954)-289-9040 para obtener asistencia inmediata.

Puede abrir un ticket aquí o comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico support@moddedzone.com en cualquier momento. El equipo de soporte de ModdedZone® responde a todos los tickets y correos electrónicos dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

ModdedZone® utiliza el último modelo de controladores oficiales de Microsoft o Sony. Sin limitaciones, productos fuera de marca, reacondicionados o usados. ModdedZone utiliza un proceso refinado y los mejores materiales disponibles para garantizar que puedas disfrutar de años de dominio ininterrumpido con tu controlador.

Nuestros controladores modificados son 100% legales ya que un modchip no hace más que presionar los botones en nombre del usuario. Un controlador modificado no mejorará tu rendimiento de forma mágica; aun así tendrás que usar tus habilidades de juego. Aquí en ModdedZone® utilizamos solo controladores auténticos de Microsoft y Sony como base de nuestro producto, lo que significa que no hay ningún problema al usar un controlador modificado en una consola de juegos. Microsoft y Sony sólo se preocupan por las consolas modificadas que permiten a la gente jugar juegos pirateados. Para obtener más información sobre los productos ModdedZone®, visite nuestra página MZ Titan OS .

¡Absolutamente no! Todos los controladores ModdedZone® son totalmente indetectables en línea. Es un error común pensar que su cuenta de Microsoft o PlayStation será prohibida por usar un controlador modificado. No hay comunicación entre LIVE y nuestro controlador modificado. Un modchip no hace más que presionar los botones en nombre del usuario.

ModdedZone® utiliza únicamente controladores nuevos y auténticos de Microsoft o Sony como base. La modificación no afecta otras funciones del controlador que funcionan como lo harían normalmente.

Nuestro modchip MZ Titan nos permite crear mods virtualmente para cualquier juego disponible en el mercado y trabajamos constantemente en nuevos mods y ventajas. Nuestros controladores modificados son compatibles con todos los principales juegos de disparos del mercado, como las series Call of Duty, Battlefield, Tom Clancy's The Division, Destiny 2 y 1, Halo y muchos otros, así como con todos los principales juegos deportivos como NBA 2K, FIFA. etc. Para tener una mejor idea sobre la capacidad de cada paquete de modificaciones, visite la página de juegos compatibles .

Los controladores ModdedZone® Esport y los controladores no modificados son compatibles con todos los juegos disponibles en el mercado.

Sí, su controlador modificado funcionará con los próximos juegos y no es necesario comprar uno nuevo. En caso de que haya modificaciones compatibles con juegos nuevos que aún no se hayan instalado en su producto, el chip MZ Titan le permite agregar más modificaciones y ventajas a través de la aplicación móvil en su controlador existente sin enviárnoslo por correo. Puedes encontrar la lista de juegos compatibles aquí .

Sí, puedes adquirir cualquier controlador ModdedZone® sin modificaciones técnicas. Ya sea que estés construyendo un controlador a través del personalizador ModdedZone® o la página del producto, tienes la posibilidad de seleccionar modificaciones técnicas que satisfagan tus necesidades de juego.

Aquí en ModdedZone® estamos orgullosos de ofrecer controladores de deportes electrónicos que se pueden usar en cualquier torneo de juegos, lo que le permitirá estar en la cima del juego. La tecnología ModdedZone® Esports Remapping te ofrece la opción de reasignar las entradas de remo sobre la marcha a través de la aplicación. Puedes agregar hasta 5 entradas a CUALQUIER remo MZ o hacer CUALQUIER remo MZ Turbo. Los botones pueden replicar cualquier botón del controlador. El agarre mejorado le permite sostener el controlador con menos esfuerzo. El acabado suave al tacto del estuche superior proporciona una sensación de lujo. Manténgase en el objetivo con un agarre lateral trasero de goma de estilo militar.

Thumbsticks intercambiables 6 en 1, 3 alturas diferentes, 4 diseños ergonómicos diferentes de agarre para el pulgar, abovedados o cóncavos. Puede operar el controlador de manera flexible, capturar objetivos más rápido y mejorar la precisión.

Puede agregar cualquiera o todas esas opciones a su controlador a través del personalizador o consultar los diseños prediseñados de nuestros controladores Pro eSports para PS4 , PS5 oXbox Series X.

Consulte la página de soportedel controlador MZ Titan para obtener manuales de usuario, guías en video y consejos para la solución de problemas.

ModdedZone® se dedica a alentar y apoyar a los jugadores de todo el mundo. Si está listo para llevar su juego al siguiente nivel con el patrocinio de ModdedZone®, envíe un correo electrónico a support@moddedzone.com con su solicitud.

Aquí en ModdedZone® utilizamos únicamente controladores auténticos de Sony, Microsoft y Nintendo para construir nuestros productos.

La vida útil de cualquier controlador estándar dependerá de la frecuencia con la que lo use y de si presiona los botones con fuerza o con suavidad. La durabilidad de los controladores ModdedZone® es la misma que la de los controladores estándar de Microsoft, Sony y Nintendo.

Aquí en ModdedZone® utilizamos únicamente controladores auténticos de Sony, Microsoft y Nintendo para construir nuestros productos. Todos los accesorios del mercado de accesorios compatibles con controladores auténticos son totalmente compatibles con los productos ModdedZone®.

Cuando decimos costumbre, lo decimos en serio. ModdedZone® ofrece opciones de personalización ilimitadas que incluyen placas frontales personalizadas, diseños personales y gamertags agregados directamente en un controlador. ¿Quieres agregar una familia o cualquier otra imagen en el controlador? Te tenemos cubierto. ¡Simplemente cargue su diseño, foto o cualquier imagen a través de nuestra página de personalización y crearemos el controlador con el que soñó!