Alle READY TO GO Edition Controller werden innerhalb von 2 Tagen nach Auftragserteilung versandt (Bestellungen, die nach 14:00 Uhr EST eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet).

Die Lieferzeit hängt von der an der Kasse gewählten Versandart ab. Bitte beachten Sie, dass die bei der Bestellung angegebene Liefergeschwindigkeit in Werktagen angegeben wird. Werktage werden als Montag bis Freitag gezählt und schließen nationale Feiertage aus.

Versandoptionen

Wir nutzen FedEx und USPS für die Paketzustellung.

Versandkosten und -zeiten

Die Lieferzeiten richten sich nach der Versandart, die Sie beim Bezahlvorgang auswählen (Standard, Expedited, Express oder International Express). Die unten angegebenen Zeiten geben an, wann der Artikel voraussichtlich bei Ihnen eintrifft. Sie sind in Werktagen angegeben, also Montag bis Freitag.

Standardversand - 4-7 Werktage

KOSTENLOS für Bestellungen ab 24,99 $

4,99 $ für Bestellungen unter 24,99 $                           

Expressversand - 2-3 Werktage

Ab 10,99 $

Expressversand - 1-2 Werktage

Ab 29,99 $

Lieferung über Nacht - 1 Werktag

Ab 49,99 $

Internationaler Express - 1-7 Werktage

Ab 22,99 $. Wird an der Kasse berechnet und kann je nach Land variieren

Werktage sind Montag bis Freitag, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.

Wir bitten Sie um Geduld hinsichtlich Tracking-Updates oder möglicher Lieferverzögerungen aufgrund des erhöhten nationalen Versandaufkommens, auf das wir keinen Einfluss haben.

Darüber hinaus empfehlen wir jedem, der Bestellung eine Unterschriftenbestätigung und/oder eine Versandversicherung hinzuzufügen.

Bitte beachten Sie: Jeder Controller wird individuell auf Bestellung handgefertigt und die Montagezeiten richten sich nach der bei der Bestellung gewählten Montagegeschwindigkeit und den Anpassungsoptionen (personalisierte Anpassungen, einschließlich Gamertags, benutzerdefinierter Abzeichen usw., benötigen zusätzlich 2–3 Tage bis zur Fertigstellung).

Rückgaberecht

Für alle ModdedZone®-Produkte ist Zufriedenheit garantiert. Wir möchten, dass Sie begeistert sind. Deshalb akzeptieren wir Rücksendungen für alle unsere Produkte, auch wenn alle ModdedZone®-Controller auf Bestellung gefertigt werden.

Rückgabe unbeschädigter oder mangelfreier Waren

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Tag der Lieferung 14 Tage Zeit, Ihren Controller an uns zurückzusenden. Da unsere Controller nach Ihren Vorgaben handgefertigt werden, fällt für alle zurückgesandten Produkte eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % an, mit Ausnahme der Controller der READY TO GO Edition und SMART PRO Edition . Der Controller muss in neuwertigem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen intakten Siegeln zurückgegeben werden. Wenn der Artikel beschädigt oder übermäßig abgenutzt ist, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, die auf den Kosten für Reparatur oder Ersatz basiert.

Der erstattete Betrag ist abzüglich aller Versandkosten, die beim Bezahlvorgang hinzugefügt wurden. Vor dem Einsenden von Waren zur Reparatur oder Rücksendung muss eine Rücksendegenehmigung von ModdedZone® eingeholt werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten sowie das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der von Ihnen zurückgesandten Waren verantwortlich sind, bis diese bei uns eingegangen sind. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen, bei der Rücksendung von Produkten an ModdedZone einen nachverfolgbaren Lieferdienst zu verwenden.

Rückgabe beschädigter, defekter oder falscher Waren

Defektes Produkt: Wenn das Produkt geliefert wird und der Inhalt beim Transport beschädigt wurde, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung auf und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundendienst. Sie können die Artikel innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt zum Umtausch an uns zurücksenden.

Fehlerhafte Ware: Sie haben das Recht, fehlerhafte Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Bitte bewahren Sie alle Garantieinformationen auf, die Ihrem Artikel beiliegen.

Falsche Ware: Wenn Sie feststellen, dass wir Ihnen falsche Artikel geschickt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die falschen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Wir werden sie schnell durch die richtigen Artikel ersetzen.

Das/die Produkt(e) MÜSSEN innerhalb von 7 (sieben) Kalendertagen nach Genehmigung des Rückgabe-/Umtauschantrags und Erstellung des Rücksendescheins an uns zurückgesandt werden.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten von Visa, MasterCard, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch PayPal, Amazon Payments, Apple Pay und ModdedZone®-Geschenkkarten.

Wenn Ihre Zahlung über PayPal oder Amazon Payments abgewickelt wird, werden Ihre Finanzdaten niemals an uns weitergegeben und streng durch Verschlüsselung der nächsten Ebene geschützt.

Wir akzeptieren Affirm auch als monatliche Zahlungsoption. Wählen Sie die Zahlungsoption, die für Sie und Ihr Budget am besten geeignet ist – von 4 zinslosen Zahlungen alle 2 Wochen bis hin zu monatlichen Raten.

Hier bei ModdedZone® widmen wir uns einem besseren Gameplay und einem besseren Service. Unser Ziel ist es, Ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Das Kundenserviceteam von ModdedZone® ist per Telefon, E-Mail und Ticketsystem erreichbar.

Unsere Kundendienstabteilung ist Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 9.00 bis 17.00 Uhr (EST) geöffnet.